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Vielen Dank für Ihr Interesse an Hyperino. Wir sind eine unabhängige Website, die Online-Glücksspielanbieter bewertet und vergleicht. Wir sind kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Wir betreiben keine Glücksspiele, verwalten keine Spielerkonten und halten keine Spielergelder. Unser Ziel ist es, Ihnen unvoreingenommene Informationen und detaillierte Bewertungen zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt. Dies hilft uns, Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Hyperino ist eine redaktionell unabhängige Plattform, die Online-Casinos und Sportwettenanbieter objektiv bewertet. Unser Team besteht aus erfahrenen Branchenexperten, die Lizenzierung, Spielauswahl, Bonusbedingungen, Zahlungsoptionen und den Kundenservice der verschiedenen Anbieter analysieren. Wir stellen diese Informationen in Form von detaillierten Testberichten und Leitfäden bereit. Es ist wichtig zu verstehen, dass wir keine direkten Geschäftsbeziehungen zu den von uns bewerteten Anbietern unterhalten, die unsere redaktionelle Integrität beeinträchtigen könnten. Wir erhalten möglicherweise eine Provision, wenn Sie sich über unsere Links bei einem Anbieter anmelden, dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Objektivität unserer Bewertungen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Inhalten und sind bei den folgenden Themen Ihr richtiger Ansprechpartner:

• Feedback zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist oder aktualisiert werden sollte, teilen Sie uns dies bitte mit.
• Vorschläge für neue Inhalte: Haben Sie Ideen für Themen, die wir behandeln sollten, oder Anbieter, die wir bewerten sollten?
• Partnerschaftsanfragen: Für Kooperationsmöglichkeiten oder Werbeanfragen auf Hyperino.
• Technische Probleme mit unserer Website: Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf oder bei der Nutzung von Hyperino haben.
• Allgemeine Fragen zu Online-Glücksspielen: Wir können allgemeine Informationen und Ratschläge zu Glücksspielstrategien oder der Auswahl eines Anbieters geben, jedoch keine spezifischen Empfehlungen zu einzelnen Spielen oder Wetten.

Da Hyperino keine Glücksspieldienste anbietet, können wir Ihnen in den folgenden Angelegenheiten nicht behilflich sein:

• Kontoprobleme bei Online-Casinos oder Sportwettenanbietern: Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Spielerkonto bei einem Drittanbieter.
• Fragen zu Ein- oder Auszahlungen: Wir können keine Transaktionen einsehen oder bearbeiten.
• Anfragen zu Boni oder Bonusbedingungen: Diese müssen direkt mit dem jeweiligen Anbieter geklärt werden.
• Probleme mit der Spielesoftware oder Spielausgängen: Wenden Sie sich hierfür an den Support des Anbieters.
• Verifizierungsprozesse (KYC): Dies fällt in die Zuständigkeit des jeweiligen Betreibers.
• Beschwerden über einen bestimmten Glücksspielanbieter: Während wir Informationen zu Beschwerdeprozessen bereitstellen können, müssen Sie die Beschwerde direkt beim Anbieter oder der zuständigen Regulierungsbehörde einreichen.
• Live-Chat oder telefonischer Support für Glücksspielanbieter: Wir bieten selbst keinen solchen Support an und können Sie nicht direkt mit dem Support eines Anbieters verbinden.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto haben, sei es bei der Einzahlung von Geldern, der Auszahlung von Gewinnen, der Kontoverifizierung (KYC) oder bei Fragen zu Boni und deren Bedingungen, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden. Jedes seriöse Glücksspielunternehmen verfügt über einen eigenen Support-Kanal, der Ihnen bei diesen spezifischen Anliegen helfen kann. Hyperino hat keinerlei Zugriff auf Ihre persönlichen Kontodaten oder Transaktionshistorien und kann daher in diesen Fällen nicht eingreifen oder Auskünfte erteilen. Suchen Sie auf der Website des betreffenden Anbieters nach dem Bereich "Support", "Hilfe" oder "Kontakt", um die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten zu finden.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Datenschutzfragen, Vertragsangelegenheiten oder andere rechtliche Belange, die Hyperino betreffen, bitten wir Sie, uns schriftlich zu kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre detaillierte Anfrage an die untenstehende E-Mail-Adresse. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und uns innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bei Ihnen melden. Beachten Sie, dass wir keine Rechtsberatung anbieten können und diese E-Mail-Adresse ausschließlich für rechtliche Korrespondenz mit Hyperino vorgesehen ist.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Hyperino respektiert das geistige Eigentum Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihr Urheberrecht verletzen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Bitte senden Sie eine detaillierte Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen. Ihre Mitteilung sollte folgende Informationen enthalten:

• Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers des Urheberrechts zu handeln.
• Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.
• Eine Beschreibung des Materials auf unserer Website, das angeblich Urheberrechte verletzt, und wo es sich befindet.
• Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
• Eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- oder Urheberrechtsanfragen an:

E-Mail für DMCA und Urheberrechtsverletzungen: [email protected]

Wir bei Hyperino nehmen verantwortungsbewusstes Spielen sehr ernst. Obwohl wir selbst keine Glücksspiele anbieten, ist es uns ein Anliegen, unsere Nutzer über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären und Hilfsangebote bereitzustellen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Glücksspielproblemen zu kämpfen hat, gibt es professionelle Hilfe. Viele Glücksspielanbieter bieten Selbstausschluss-Tools und Limits an. Darüber hinaus gibt es unabhängige Organisationen, die Unterstützung und Beratung anbieten. Wir empfehlen Ihnen, sich an eine der folgenden Stellen zu wenden, falls Sie Hilfe benötigen:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Fachverband Glücksspielsucht e.V. (FAGS)
• Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous)

Denken Sie daran: Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung sein und niemals als Mittel zur Problemlösung oder Geldbeschaffung dienen. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie sich Limits.

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die über die oben genannten Kanäle eingehen und in unseren Zuständigkeitsbereich fallen, so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere üblichen Antwortzeiten liegen bei 2-3 Werktagen. Bei komplexeren Anfragen oder rechtlichen Angelegenheiten kann die Bearbeitung länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte sehen Sie davon ab, dieselbe Anfrage mehrfach zu senden, da dies die Bearbeitungszeit verlängern kann. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir eine fundierte Antwort oder einen Statusbericht zu Ihrer Anfrage haben.