Startseite Kontakt

Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Vielen Dank für Ihr Interesse an Hyperino. Wir sind eine unabhängige Website, die Online-Glücksspielmarken überprüft und bewertet. Unser Ziel ist es, Ihnen umfassende und unvoreingenommene Informationen zu den besten Online-Casinos und Sportwettenanbietern zu bieten. Wir sind stets bemüht, unsere Inhalte aktuell und präzise zu halten.

Bitte beachten Sie, dass Hyperino kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter ist. Wir betreiben keine Glücksspiele, verwalten keine Spielerkonten, akzeptieren keine Einzahlungen, bearbeiten keine Auszahlungen und zahlen keine Gewinne aus. Wir bieten auch keinen Live-Chat oder Kundensupport für einzelne Glücksspielbetreiber an.

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, die unsere Inhalte, Partnerschaften oder rechtliche Angelegenheiten betreffen, finden Sie im Folgenden die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten.

Wer wir sind (Unabhängige Bewertungsseite)

Hyperino ist eine unabhängige Plattform, die sich der Bereitstellung detaillierter und ehrlicher Bewertungen von Online-Glücksspielseiten widmet. Unser Team besteht aus erfahrenen Branchenexperten, die jeden Aspekt eines Anbieters sorgfältig prüfen, von der Spielauswahl über Bonusangebote bis hin zum Kundenservice und den Sicherheitsmaßnahmen. Wir agieren als Ihr vertrauenswürdiger Leitfaden in der komplexen Welt des Online-Glücksspiels.

Wir sind stolz auf unsere Unabhängigkeit und Transparenz. Unsere Bewertungen basieren auf objektiven Kriterien und persönlichen Erfahrungen. Wir sind bestrebt, Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Hyperino ist nicht mit einem der von uns bewerteten Betreiber verbunden, außer durch Affiliate-Partnerschaften, die es uns ermöglichen, unsere Website zu betreiben, ohne die Integrität unserer Bewertungen zu beeinträchtigen.

Wobei wir Ihnen helfen können

Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Anregungen. Hier sind einige Bereiche, in denen wir Ihnen gerne weiterhelfen:

  • Feedback zu unseren Bewertungen und Inhalten: Haben Sie einen Fehler entdeckt, möchten Sie eine Ergänzung vorschlagen oder uns Ihre Meinung zu einer unserer Rezensionen mitteilen? Wir sind stets offen für konstruktive Kritik und bemühen uns, unsere Informationen kontinuierlich zu verbessern.
  • Partnerschaftsanfragen: Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit Hyperino interessiert sind, sei es im Bereich Marketing, Content-Erstellung oder anderen Geschäftsbeziehungen, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Werbeanfragen: Für Anfragen bezüglich Werbemöglichkeiten auf unserer Plattform stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
  • Allgemeine Anfragen zu unserer Website: Haben Sie Fragen zur Funktionsweise von Hyperino oder zur Nutzung unserer Ressourcen?

Wobei wir Ihnen nicht helfen können

Es ist wichtig zu verstehen, dass Hyperino keine direkte Verbindung zu den von uns bewerteten Glücksspielanbietern hat, was den Kundenservice betrifft. Daher können wir Ihnen bei den folgenden Anliegen nicht behilflich sein:

  • Probleme mit Ihrem Spielerkonto: Dazu gehören Fragen zur Kontoverifizierung (KYC), Kontosperrungen oder -schließungen.
  • Einzahlungen und Auszahlungen: Wir haben keinen Zugriff auf Transaktionsdaten und können keine Probleme im Zusammenhang mit Ein- oder Auszahlungen bearbeiten.
  • Bonusangebote und Werbeaktionen: Fragen zu spezifischen Bonusbedingungen, Aktivierungen oder Problemen mit Boni müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden.
  • Technische Probleme beim Spielen: Bei Schwierigkeiten mit Spielen, Software oder der Website eines Casinos kontaktieren Sie bitte dessen Support.
  • Beschwerden über einen Glücksspielanbieter: Obwohl wir objektive Bewertungen abgeben, können wir keine Beschwerden im Namen von Spielern bearbeiten. Wenden Sie sich hierfür an den Kundendienst des betreffenden Anbieters oder die zuständige Regulierungsbehörde.
  • Auszahlung von Gewinnen: Wir sind keine Auszahlungsstelle und können keine Gewinne verwalten oder auszahlen.

Für alle oben genannten Punkte müssen Sie sich direkt an den Kundenservice des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden, bei dem Sie ein Konto haben oder hatten. Diese verfügen über die notwendigen Tools und Zugriffsrechte, um Ihnen effektiv zu helfen.

Probleme mit Konto, Einzahlung und Auszahlung

Wie bereits erwähnt, ist Hyperino eine unabhängige Bewertungswebsite und fungiert nicht als Glücksspielbetreiber. Das bedeutet, wir haben keinerlei Zugriff auf Ihre persönlichen Spielerkonten bei Online-Casinos oder Sportwettenanbietern. Wir können Ihre Identität nicht verifizieren, Ihre Einzahlungen nicht einsehen, Auszahlungen nicht bearbeiten oder Ihnen bei Problemen mit Boni oder Spielen helfen.

Jeder Glücksspielanbieter ist gesetzlich verpflichtet, einen eigenen Kundenservice anzubieten, der sich um solche Anliegen kümmert. Bitte suchen Sie auf der Website des jeweiligen Anbieters nach dem Bereich "Kontakt", "Hilfe" oder "Support". Dort finden Sie in der Regel Informationen zu E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Live-Chat-Optionen. Nur der Betreiber selbst kann Ihnen bei Fragen zu Ihrem Konto, Verifizierungsprozessen (KYC), Ein- und Auszahlungslimits, ausstehenden Transaktionen oder Problemen mit Bonusbedingungen kompetent weiterhelfen. Hyperino kann hier keine Vermittlerrolle einnehmen.

Rechtliche Anfragen

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich Hyperino, unserer Inhalte oder unserer Geschäftstätigkeit bitten wir Sie, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren:

E-Mail: [email protected]

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert ist und alle relevanten Informationen enthält, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

DMCA und Urheberrechtsverletzungen

Hyperino respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter und erwartet dies auch von unseren Nutzern. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns eine Benachrichtigung über die angebliche Verletzung zukommen zu lassen. Ihre Benachrichtigung sollte die folgenden Informationen enthalten:

  • Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.
  • Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das angeblich verletzt wurde, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung betroffen sind, eine repräsentative Liste solcher Werke auf dieser Site.
  • Identifizierung des Materials, das angeblich verletzt wird oder Gegenstand einer verletzenden Aktivität ist und das entfernt werden soll oder zu dem der Zugang gesperrt werden soll, sowie Informationen, die ausreichend sind, um uns die Lokalisierung des Materials zu ermöglichen.
  • Informationen, die ausreichend sind, um uns die Kontaktaufnahme mit der beschwerdeführenden Partei zu ermöglichen, wie z. B. eine Adresse, Telefonnummer und, falls verfügbar, eine E-Mail-Adresse.
  • Eine Erklärung, dass die beschwerdeführende Partei in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.
  • Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind und unter Eid, dass die beschwerdeführende Partei befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wurde.

Bitte senden Sie solche Benachrichtigungen an:

E-Mail: [email protected]

Wir werden alle gültigen DMCA-Anfragen umgehend bearbeiten und die notwendigen Schritte einleiten.

Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Hyperino legen wir großen Wert auf verantwortungsbewusstes Spielen. Wir sind der Überzeugung, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung sein sollte und niemals zu Problemen führen darf. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigt, ist es wichtig, frühzeitig Hilfe zu suchen.

Wir sind keine Beratungsstelle und können keine direkte Hilfe bei Spielsucht leisten. Wir können Ihnen jedoch Ressourcen und Organisationen nennen, die auf die Unterstützung von Personen mit Glücksspielproblemen spezialisiert sind. Auf unserer Website finden Sie einen speziellen Bereich zum verantwortungsbewussten Spielen, der Links zu führenden Hilfsorganisationen und Informationen zu Präventionsstrategien enthält. Dazu gehören Organisationen wie GamCare, Gamblers Anonymous oder die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) in Deutschland.

Denken Sie daran: Setzen Sie sich Limits, spielen Sie niemals mit Geld, das Sie nicht verlieren können, und suchen Sie bei Bedarf professionelle Hilfe. Hyperino fördert ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die über die oben genannten E-Mail-Adressen eingehen, so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere üblichen Antwortzeiten liegen zwischen 24 und 48 Stunden an Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet werden können.

Um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihr Anliegen klar und prägnant zu formulieren und alle relevanten Informationen bereitzustellen. Unvollständige oder unklare Anfragen können zu Verzögerungen führen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.